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Le management par le rire : une bonne histoire à prendre au sérieux

EMLV 4ème année

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On le sait, investir dans le bien-être et la santé de ses employés est un investissement sûr. Un employé heureux est moins stressé, il trouve plus facilement des solutions aux impasses, il performe davantage et il est plus dévoué à la tâche.

Prise de recul, cohésion du groupe, diminution du stress et aide au dénouement des situations complexes sont autant de solutions que l’humour et le rire apportent au sein des entreprises.

Cependant, aux nombreuses vertus que l’ont prête à l’humour, nous sommes forcés de constater qu’il n’est pas nécessairement le bien venu dans le monde de l’entreprise.

Mais alors pourquoi l’entreprise a-t-elle si peur de l’humour et pourquoi certains cadres se prennent-ils tellement au sérieux ?

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Dans les mentalités, l’opposition radicale entres le sérieux et la notion humour se fait de manière automatique. Les gens ont souvent du mal à concevoir qu’un « petit rigolo » puisse être sérieux, de la même manière que ses idées. S’opère alors une autocensure  des individus de peur d’être catégorisé comme tel par le groupe dans son sens le plus large. Les relations codifiées, notamment avec la hiérarchie, prennent souvent le pas sur des formes plus spontanées de communication propices au rire, telles qu'elles prévalent dans la sphère privée.

Enfin, le rire est considéré comme une source de subversion et une façon de se moquer du pouvoir de la hiérarchie au point d’en réduire l’influence.


 

Les salariés considèrent à 83 % que la place de l'humour dans l'entreprise est importante. Pourtant, près de 2 sur 5 estiment qu'il n'est pas assez utilisé dans leur structure.

L'humour, ce n'est pas simplement raconter des blagues. C'est une manière de construire ses relations professionnelles avec recul et plaisir. C'est un style de management à part entière car il permet de créer du lien avec ses collaborateurs, et instaurer des échanges plus fluides et productifs entre eux.

L'humour remplit également des objectifs pragmatiques tel que le fait de développer l'imaginaire, la créativité, la productivité et apporter des solutions aux problèmes de la société.
Enfin, si l'humour peut désamorcer les tensions, il agrémente aussi les discours. Dans les pays anglo-saxons pour un dirigeant il est d’usage de commencer son speech par une touche d'humour afin de détendre l'atmosphère. Il s'impose alors comme une arme afin de mieux capter un auditoire, faire passer un message difficile, et dynamiser le discours.

 

 

Là où le trait de caractère rejoint la compétence c’est lorsque le manager est capable par l’humour d’aider ses équipes à relativiser, à prendre de la distance sur le travail et à prendre des initiatives. Pour un bon fonctionnement, il faut que le manager soit donc capable de gérer l’humour, et pas uniquement de l’utiliser. Il doit s’exposer et l’accepter pour mieux le diffuser et en mesurer l’impact de sorte à devenir un "catalyseur de rires" pour rompre avec le « trop » sérieux managérial qui génère de la tension et du stress contre productif.

Il est donc fondamental de préciser que humour ne signifie pas blagues lourdes et potaches, voire discriminatoires. Pour être bénéfique, l'humour doit être bienveillant. Décrocher des traits d'esprit ou mobiliser un sens de la répartie, à condition que l'intention soit positive. Il s'agira alors de privilégier la finesse du jeu de mots subtil et de l’autodérision, qui permettent de prendre de la hauteur et de dédramatiser, plutôt que d’utiliser l'ironie à outrance ou la stigmatisation qui blesse.

 


Le défit du manager est donc d’utiliser le potentiel de l’humour pour assurer des passerelles entre la prise de recul et l’action ; ainsi que jongler en équilibre entre pression et contre-pression sans passer pour un clown de cirque. A bon entendeur !

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Laurent 16/03/2016 10:37

Les bienfaits du rire sont nombreux et reconnus. La thérapie du rire est aujourd'hui très utilisée par les psychologues. Le management par le rire est une pratique qui se démocratise et qui se distingue par ses retombées positives.